よくある質問
よくある質問
電話占いについて
Q 相談するにはどうすれば良いですか?
A はじめに10分無料鑑定をご希望の場合、LINEから友達追加をお願いします。
次に、通話サービスの「Port」にユーザー登録いただき、Portからポイントをご購入ください。
基本、鑑定時間20分以上(3,600pt /3,960円(税込)〜)となっております。
チャット機能から必要に応じて、事前に占い師に鑑定日時やご希望などお問合せください。
ご依頼の際は、通話ボタンから発信してください。
Q プライバシーは守られますか?
A 当サイトでは、お客様の個人情報はプライバシーポリシーに従い厳重に管理を行っております。
お客様の個人情報は、本サービスの鑑定に関わる目的以外で第三者に提供することはございませんのでご安心ください。
Q 鑑定の際に注意することはありますか？
A 下記に関するご相談内容につきましては、お受けすることができません。あらかじめご了承ください。
• 人(ペット)の生死に関わること、医療行為にあたる病気の診断
• 株、投資、ギャンブルに関わる結果など
• 犯罪や法に抵触する内容や猥褻な相談
• 試験の合否
• 政治・紛争や第三者を不幸に陥れる施術
• 個人及び同業者の勧誘や情報収集と思われる行為
ご利用について
Q 予約方法
A ご予約は、鑑定士のPortのページよりお問合せください。
ご希望の日時は3日前から当日まで受け付けております。
各鑑定士ページの Portのチャットより以下の情報をご記載の上、お問い合わせください。
①お客様のお名前
②ご希望の鑑定⽇時
③ご相談内容（お相⼿のお名前や⽣年⽉⽇など）
Q Portを開くと「お使いのブラウザではご利⽤になれません。SafariまたはGoogle Chromeのみでご利⽤ください。」とURLと共に表⽰されます。どうしたらいいでしょうか？
A 当サイトは、 SafariまたはGoogle Chromeのみでご利⽤いただけます。
このような表⽰がされる場合、 デフォルト（既定）のブラウザアプリをSafariまたはChromに変更してご利⽤ください。SafariまたはChromがインストールされていないお客様はしてインストールしてご設定ください。
https://support.google.com/chrome/answer/95417?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Q 予約のキャンセル
A 万一、ご都合が合わなくなった場合、他のご予約にも影響があるため事前に予約のキャンセルを鑑定士まで頂けますと幸いです。その際、他にご都合の良い日時があれば再度ご予約いただけたらと存じます。
Q ポイント購入・消費について
A Portの会員登録後にログインしていただき、ポイント購入ページにてご購入いただけます。
ポイント購入は、クレジットカード決済にてご購入いただけます。
また、通話中でも画面上からのポイントの追加購入が可能です。
ポイントが自動で追加購入されることはございませんので、通話に必要なポイント数は、各鑑定士の通話ページよりご確認ください。
Q 通話中にポイントが不足した場合
A ポイントが不足した時点で通話は終了します。
なお、ポイント残高は常時表示され、残り少なくなった際にアラートが上がり、通話したままポイントを購入いただくことが可能です。